レビュー対策していますか？ショップ評価を貯めると・・・〇〇が上がる
ライバルの無在庫のショップを見ているとときどきレビューで全額返金や、レビューを書くと送料無料など見る事があります。
要するに、レビューを書いてもらうことは価値があるということ。本日はレビューについてお伝えしたいと思います。
ネットショップでは、比較されて購入される
まずはご自身のことを考えてみてください。
iPhoneの充電ケーブルを探しているとしましょう。
検索窓に「iPhone 充電ケーブル」と入力し、検索結果から商品を探します。
そのとき、スペックや価格などを見ながら探すことになります。
大事なのは、あんまり大きな差が無い場合です。
極端に言えば、同じ商品、同じ価格だった場合、あなたは以下のどちらのショップで購入するでしょうか？
どちらも良さそうなお店だと思いますが、上のショップの場合、ユーザー高評価ストアというバッジが付いています。
さらには、評価点数4.55：4.45、評価件数2160件：53件。
おそらくこの場合、同じ商品だとすれば、上のショップから購入するのではないでしょうか。
最終的な購買の判断材料になるという感じです。
たくさんあれば、それだけ長くショップを運営しており、良いお店そうだなと勝手に判断されることになります。
ショップの評価を貯めると、購買率が上がります
実は、私に相談の来るショップを見ていると私と同じ商品がチラホラ出てきます。
私のショップでは売れているのに、売れません。と言ってくるのです。
それもそのはず。
私がその商品を売っているので、２番手３番手はあまり売れないのです。
戦っているということを忘れずに意識するようにしてください。
ショップの評価はまず100件、★4.5前後を目指そう
明確な基準はありません。
多ければ多いほど有利になりますが、目安がないと動けない人もいると思います。
そのために、私の感覚的な話ですが、100件・4.5点前後を目指すのが良いと思います。
4.5点は結構高い点数ですが、無在庫で配送が遅くても、きちんと対応をしておけば難しくありません。
100件評価が入ったときに4.00以下は何かが間違っています。
ショップの運営方法を見直した方が良いと思います。
