ヤマトフルフィルメントに預けた商品の返送の仕方について
ヤマトフルフィルメントに商品を入庫したものの、思ったよりも回転が悪い商品も出てきます。
その場合、一時引き揚げを検討した方が、保管料を抑えることができます。
今回は、倉庫（ヤマトFF）からの一部返送方法についてお伝えしたいと思います。
Contents
引き上げ方法は、CSVを作成し、メールで送る
アマゾンのフルフィルメントとは異なり、ヤマトポータルサイト上で返送することはできません。
現状では、メールでの連絡となります。
メールの送付先と件名
【メール送付先】fulfillment@kuronekoyamato.co.jp（ストアサポートセンター）
【メールの件名】商品返送希望 ＋ ストア名
※メール送付先は今後は担当倉庫へ直接メール連絡の方が、対応がスムーズとの事です
CSVファイルの作成
CSVのテンプレートはポータルサイトより以下の方法でダウンロードが可能です。
ポータルサイトへログイン
→ポータルサイト左下部のチャットでお問い合わせ【お問合せはこちら】を押下
→「質問を入力してください。」へ『CSV』と入力
→移動出荷指示CSVのサンプルがほしいをクリック
→リンクをクリック
念のため、取得方法も把握した上で、以下よりダウンロードしてください。
＞＞移動出荷指示CSVのサンプル＜＜
作成方法はマニュアルを参照しましょう
【ポータルサイト操作マニュアル】Ｐ80～Ｐ82を参照。
商品の返送にはお金はかかるの？
宅急便着払いにて返送になるため、着払い送料を負担する必要があります。
ピッキング料はかかりません。
倉庫の込み具合にもよると思いますが、メールでの指示後、数日以内に発送されると思います。
